Charlotte Geoffroy, la fondatrice d’Iciaya, ha seguito un percorso professionale in marketing e commercio di circa 12 anni.

Il valore del contatto umano le è stato trasmetto dal suo nonno materno che possedeva una ferramenta a Jeumont.

Il sito di iciaya.fr è stato aperto con l’idea di raggruppare e di promouvoir les petites boutiques physiques de France (les commerces indépendants qui ne sont affiliés à aucun réseau) qui sont le charme delle città e che sono essenziali alla vita locale..

L’evoluzione dei metodi di consumazione, come il webrooming ( attività che consiste nel ricercare delle informazioni sui prodotti su internet prima di cercarle in un negozio fisico), e in seguito la crisi sanitaria, hanno reso la digitalizzazione un obiettivo essenziale. La trasformazione digitale deve aiutare i piccoli commerci ( e non farli sparire) e apportare un reale miglioramento al servizio cliente..

Iciaya permette agli utilizzatori dell’Internet di meglio conoscere i loro negozi di quartiere, i negozi che questi propongono, e informarli sulle attualità e gli eventi.